平台自营商品质量纠纷
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平台自营吉他开裂拒担责，法院判消费者胜诉
电商平台自营专卖店所售吉他短期内面板开裂，消费者申请退货遭平台以厂家认定非质量问题为由推脱。纠纷久拖未决后消费者起诉，法院认定平台需承担商品瑕疵举证责任，因平台无法证明消费者保养不当，判决支持退货退款，直指平台推诿行为增加消费者维权成本。