违约金过高怎么办
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酒店退款以实际损失为准，法院明确不可全额扣款规则
本案确立酒店退款应以经营者实际损失为基础的原则。消费者退订时，酒店不得直接依据不可取消条款扣除全额预付款，而应证明其实际损失。法院综合考虑退订时间距入住尚有十四日、酒店具备二次销售条件等因素，认定全额扣款远超实际损失，最终判决退还千元，明确违约金或扣款不得超过实际损失。