游戏账号被卖家恶意找回？别再忍气吞声，这笔钱能追回！

【以案说法】天命人，看好钱包

　　上周，不少小伙伴翘首以盼的国产游戏《黑神话：悟空》上线，《黑神话：悟空》作为国产“3A”大作自从项目公布以来就备受广大游戏爱好者的关注和喜爱。正式上线后，也迅速成为多个游戏平台的销量榜首，多个相关词条也登上热搜，至今一直热度不减。

　　不少还没有购买游戏的“天命人”最近更是着急入坑。

　　但是，也请各位玩家要看好钱包，通过游戏官方购买渠道进行产品购买，避免财产损失。

　　我院案例

　　学生王某，于2024年6月17日于闲鱼平台看到了杜某发布的《黑神话：悟空》游戏产品销售链接，被低价吸引的王某购买后，成交不过数日便被游戏平台退回，取消了王某的游戏拥有资格。 

　　财物两空的王某赶紧联系杜某要求其重新发货，但发货后又再次被平台退回，杜某从此也不见了踪影。虽然闲鱼平台封禁了杜某的账号，但王某的财产损失仍未追回。王某无奈于近日向浉河法院提起了诉讼。

　　网络买卖合同纠纷目前呈现频发态势，又因网络买卖平台繁多，更有大量个人卖家通过网络聊天软件进行货物买卖，网络买卖合同纠纷整体呈现出监管难、取证难、诉讼难的维权现状。

　　那么，各位“天命人”，这些网购维权小贴士你都了解吗？

　　1.网购时发生纠纷，如何选择管辖法院？

　　①如是虚拟交付的网络合同，是由买受人住所地或被告住所地法院管辖。

　　②如以快递方式交付的，是由收货地法院或被告住所地法院管辖。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民事诉讼法》

　　第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

　　《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》

　　第二十条 以信息网络订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地作为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

　　2.网购后店铺“跑路”了，联系不上卖家，该怎么办？

　　网购平台应承担连带责任。

　　首先，消费者可以在电子商务平台上查看经营者的信息，包括证照信息、许可证信息等，如果不知道怎么查看，可以询问平台的客服。如果是经营者是个人，那么个人的身份信息一般不会直接对消费者公示，此时消费者可以要求平台披露店铺经营者的信息。

　　法条链接

　　《中华人民共和国电子商务法》

　　第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

　　3.是不是所有商品都适用“七天无理由”退货？

　　不是。

　　无理由退货不等于无条件退货，有一些特殊的商品不适用“七天无理由退货”，具体包括：①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊等。

　　法条链接

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

　　（一）消费者定作的；

　　（二）鲜活易腐的；

　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

　　（四）交付的报纸、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　结语

　　除了非正规渠道购买虚拟产品易产生纠纷、造成财产损失外，大家也要提防各类虚假网络游戏交易骗局，骗子通过各种“超低价代充”、“抽奖参加活动”、“参与使用内部号”等广告信息进行撒网，诱导受害者绕过官方交易平台进行私下交易，最后受害者付款后被骗子拉黑。（来源：信阳市浉河区人民法院）