玩家维权

虚拟财产交易遇纠纷,卖家标错属性要担责吗?

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编者按:

网游装备交易中,卖家需如实标注装备的各项属性。本案卖家小吴提供的装备信息不包含特定技能,标价15800元,信息真实无隐瞒。买家主张价格虚高构成重大误解,但法院认为虚拟装备无统一市场价,价格由买卖双方自主决定,无法认定明显偏高。卖家诚信标注即可,无需为买家的疏忽买单。

网游“氪金”货不对板?网络交易需谨慎!

  当“法”与“说”相遇,便有了双向奔赴的温度。滨海法院公众号正式推出【说法】栏目,既是人民法院面向社会公众“说”清法理、“讲”明规则的普法之窗,也是倾听民意、回应关切,为公平正义“给个说法”的沟通之桥。愿【说法】能成为大家身边的法律朋友,我们期待与您一起学法、懂法、用法,让法治之光照亮生活的每一个角落。本期推出由速裁庭编报的案例。

  网游玩家

  精心挑选游戏装备

  却发现不能使用特定技能

  是重大误解?

  还是正常交易?

  案情简介

  小陈是一名职业游戏玩家。2023年9月,小陈想要在某游戏虚拟物品交易平台购买具有特定技能的游戏装备。小陈在该平台搜索时,未勾选该特定技能选项,也未仔细查看商品详情,以15800元的价格买下小吴寄售的游戏装备。交易完成后,小陈发现其所购买的游戏装备并不具备自己想要的特定技能。小陈认为,小吴故意高价出售该装备,让其误以为该装备具备特定技能,其购买行为系重大误解,要求退货退款。双方协商未果,小陈将小吴告上法院。

  法院审理

  法院审理认为,小吴在交易平台上提供的游戏装备信息是真实的,不包含特定技能,标价是明确的,不会造成原告小陈对交易信息构成错误认识。小陈通过勾选商品选项进行搜索时,并未选择该特定技能,其在交易过程中未尽到审慎核查义务,自身存在过错。同时,该游戏装备作为虚拟商品包含多种属性特征,共同影响价格。该游戏装备并无统一市场指导价,购买人根据自己的需求以及内心的价格定位自主决定是否购买,现有证据不足以认定该游戏装备价格明显高于同类商品,故小陈以此主张构成重大误解的理由不充分,法院依法驳回其诉讼请求。

  法条链接

  《中华人民共和国民法典》第一百二十七条:法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。

  法官提醒

  近年来,网络游戏愈发成为当下年轻人放松休闲的方式之一,网络游戏装备买卖行为也日益常见。广大网友在交易时,要严格遵守法律法规,仔细了解游戏平台规则,优先选择官方交易渠道,谨慎对待游戏玩家私下交易行为。作为卖方,要秉持诚信原则,如实列明虚拟财产的各种属性;作为买方,要全面审慎地核查商品信息,避免引发不必要的争端。同时,在交易过程中,要强化个人信息保护意识,警惕不法分子以交易为由套取个人信息。

问疑解惑

———提出问题、得到解答————

问题1:虚拟商品属性标注不实卖家要承担什么责任?

答:卖家故意标注虚假属性导致买家误购的,构成欺诈,买家可要求退货并索赔。但如果卖家标注真实,只是买家自己没看清楚,卖家无需担责。

问题2:网游装备价格虚高能要求退款吗?

答:难以支持。虚拟装备没有统一指导价,价格受稀有度、供需等影响,只要卖家明码标价、无欺诈,买家自愿高价购买视为接受市场定价。除非能证明卖家恶意串通或显失公平。

问题3:卖家诚信义务范围包括哪些?

答:卖家应当如实描述装备的所有属性,包括技能、等级、外观、使用期限等,不得隐瞒或夸大。但卖家没有义务主动提醒买家“这个装备缺少某功能”,除非买家明确询问。

问题4:游戏交易平台规则和法律有啥关系?

答:平台规则是交易的补充依据,但不能违反法律。如果平台规则要求卖家必须标注特定属性而卖家未标,平台可处罚卖家;但法律上是否构成欺诈,仍看是否导致买家根本错误认识。

问题5:私下交易风险防范要注意什么?

答:私下交易缺少平台监管,容易发生收款不发货、装备被找回、属性纠纷等风险。建议优先选用官方交易渠道,保留聊天记录、付款凭证、装备截图等证据。

问题6:虚拟财产价值认定有没有标准?

答:法律没有统一标准。法院通常参考交易平台同期同类商品的成交价、玩家社群普遍认可的价格、以及买卖双方的自主议价。除非价格离谱到违背常理,否则不轻易认定虚高。